Επιστροφές & Αντικαταστάσεις

Εάν για κάποιο λόγο δεν μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι από την αγορά σας, η Welliant θα δεχθεί πολύ ευχαρίστως την επιστροφή του προϊόντος και θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας στο ακέραιο. Εάν θέλετε ένα διαφορετικό προϊόν μπορείτε να το ανταλλάξετε με ένα του ιδίου ή υψηλότερου κόστους (στη δεύτερη περίπτωση πρέπει να προσκομιστεί και η ανάλογη διαφορά της τιμής).

Σε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής πρέπει να έρθετε σε επαφή με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail. Παρακαλούμε στο  e-mail να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, το όνομα σας, την διεύθυνση σας, τον λόγο επιστροφής, λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν και εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Ακολούθως θα σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε στη διαδικασία.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι:

• Η επιστροφή προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε. Εάν όχι, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.
• Πρέπει να έχετε το σημείωμα παραλαβής (delivery note) και να το στείλετε με το προϊόν που θα επιστρέψετε.
• Σε περίπτωση αντικατάστασης, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της (4,50€)
• Σε περίπτωση ακύρωσης και εφόσον η παραγγελίας σας έχει ήδη αποσταλεί, οι χρεώσεις αποστολής και επεξεργασίας δεν επιστρέφονται.